マインドセットあなたは自分の「顔」に責任を持てますか？リンカーンの名言「男は４０歳を過ぎたら自分の顔に責任を持て」
内面が外面に出る８つのポイント 人間の内面を言い表す言葉で「うまく表現しているなぁ」と感心したものがあります。 それは、以下の８つ。 性格は顔に出る 生活は体型に出る 本音は仕草に出る 感情は声に出る センスは...
マインドセット
ビジネスマナー知って得する！知らなきゃ恥かく？！ビジネスで出てくるカタカナ言葉３１
ずっと以前に、一緒に仕事をした上司が、やたらに「カタカナ言葉」を使う人でした。 聞いていて、何をしゃべっているのか全然わかりませんし、そもそも、その人のことが大嫌いだったので、 「アンタは、ルー大柴か？！」 と心の中で、思ったも...
ビジネスマナー名刺交換で恥をかかないために知っておきたいことと気をつけるべきこと
基本的なビジネスマナーである「名刺交換」。 すでに顔なじみの相手であれば、あいさつから入りますが、初対面の場合は、まず100％行われるのが名刺交換（最近は、握手をするケースも増えています）。 名刺交換は、いわばこれからお付き合いが始...
ビジネスマナー応接室や会議、タクシー、宴席など会社の『席順』のルールとは？
会議を主催するんだけど、エライ人たちの席順ってどうすればいいんだろう？ 上司とタクシーに乗るとき、自分はどこに座ればいいの？ 会議室や応接室、接待の宴会やタクシーといった乗り物まで。 会社で仕事をしていると、社内外の人たちと...
ビジネスマナー「訪問」時と「来客」対応でのビジネスマナーの基本
初めてお得意様のオフィスを訪問するんだけど、どうやればいいんだろう？ 大切なお客様をお迎えするときって、何に気をつければいいの？ 訪問や来客でどう立ち振る舞えば良いか知りたい方におすすめです。 基本的なビジネスマナー...
ビジネスマナー社会人にとってあいさつは基本中の基本
！当記事の主な内容はこちら 主なあいさつの言葉 シチュエーション別あいさつの仕方 お辞儀のポイント あいさつは基本中の基本、社会人うんぬん以前に、人としてあいさつするのは、やって当たり前のこと。 だけど残念なことに...
上司との付き合い方上司を褒めるときに気をつけるべきたった一つのこと
人を褒めること、それは人間関係を円滑にする最良の手段の一つだといえるでしょう。 誰だって褒められるのは嬉しい。 「それは褒め過ぎ」「お世辞でしょ」って分かっていても、褒めらたいですからね。 だけどいざ、人を褒めなさいと言われた...
上司との付き合い方「上司がウザい！」と腹を立てる前にやるべきこと
会社の中で、上司ほどうっとうしく、やっかいな存在はありません。でも、上司を一人の人間として見ると、ちょっと考え方が変わるかも。そんな考え方を紹介しています。
上司との付き合い方大嫌いな上司やウマが合わない上司の対処法
あなたは上司と良い人間関係を築けていますか？ 「はい」と答えられる方は、とっても素晴らしい会社生活を過ごされていることでしょう。 「いいえ」とお答えの方、ツライですよね・・・。 上司との人間関係が良くないという方は、きっと今、...
マインドセット人見知りを克服する！私が実行して効果があった６つの方法
「人見知り」ゆえに感じてしまう寂しさや不甲斐なさ。そんな自分がイヤで何とか克服しようと様々な方法を試しました。結果、本当に効果があった６つの方法を紹介しています。
マインドセット自分の非を素直に認められない理由とそのデメリットについて
あなたは素直に自分の非を認められますか？ 「はい」と言う方もいれば、「自分の非をなかなか認められない」と言う方もいらっしゃるでしょう。 そして、 「素直に非を認められるときもあれば、そうでないときもある」 という方が一番多いので...
マインドセット石を磨いていたら「マインドフルネス」というストレス軽減状態になっていたというお話
キラーストレスというとても物騒なものをはじめ、様々なストレスがあります。 キラーストレスが引き起こす体と心への悪影響について そんなストレスを軽減・解消する方法として 運動 コーピング（自分のストレスを観察し、意識...
仕事のヒント２０代で巨大企業の管理職に抜擢された女子社員が辿り着いた先は
２０代の管理職 ２０代で管理職に就いている知り合いが、何人かいます。 どなたも、とっても優秀な方ばかりなので、若くして管理職に抜擢されたのもなるほどと納得できるのです。 でもご本人たちに話を聞くと、 会社の離職率が高く、役付きの...
ビジネスマナー電話対応のビジネスマナー これだけは知っておきたい受け答えや取次ぎのコツ
？ ビジネスの電話で気をつけるべきマナーって何？ ？ 会社で電話がかかってきたとき、受け答えや取り次ぎのコツがあったら知りたい！ 職場の電話対応におけるビジネスマナーを知りたいという方におすすめの記事です。 こんにち...
ビジネスマナークレーム電話対応のコツ。突然の苦情を上手に乗り切る具体的な方法
突然クレーム電話がかかってきたら、どうしよう・・・。ちゃんと対応できるか自信がない。 電話でお客様を怒らせてしまったけど、どこが問題だったんだろう・・・。 クレーマーからの電話を受けてしまったら、どう対応すればいいのか？ このよ...
マインドセット「他人の目が気になり過ぎる」人におすすめすの対処法
「周りからどう思われているのか？」、他人の目が気になることってありますよね。 普通の感覚だったら、周りの目や他人の評価が気になって当たり前で、逆に全然気にならないほうが、かえっておかしいと思います。 でも、他人の目が気になり過ぎると...
ビジネスマナー「いいですよ」「分かりました」「了解しました」は、使ってはいけないＮＧワードか？！
上司に「いいですよ」と答えるのはNG？ 仕事をしていると、業務指示を出した上司に対して部下が「いいですよ」と言っているのを聞くことがあります。 「いいですよ」は、日常会話ではもちろん、仕事中の会話でも頻繁に使われる言葉ですので、普段...
ライフログ芥川賞『コンビニ人間』（村田沙耶香・著）を読んで印象深かった３つのこと
今夏の 芥川賞受賞作品である『コンビニ人間』を読みました。 実際に、今もコンビニでバイトをしている著者・村田沙耶香さん。 受賞決定日に、TVで記者会見の様子が放映されていました。 記者からの質問に対して、 「率直に嬉しいです...
ビジネスマナークレーム電話対応で絶対に使ってはいけないNGワード
クレームの電話。 とってもイヤなものですが、初期対応の最大のポイントは、問題をこじらせないことにつきます。 そのためには、相手の話をしっかりと聞き、具体的な対応を提案することが重要ですが、その前提として、「使ってはいけないNGワード...
仕事のヒント『頑張れ！』って言われなくたって、頑張ってるんだよ！
人に対して、「頑張れ」と言うこと 「頑張れ！」って言葉、とてもなじみのある言葉ですね。 他者に対して、応援する気持ち、励ます気持ち、「見守っているよ」と言う思いを伝えるのに、「頑張れ！」って言葉は、頻繁に使われています。 また、自分自...