もし、転職活動していることがバレてしまったら何かと面倒なことが起きてしまいますので。

しかし、実際に転職先が決まると、今の会社を退職する旨を上司に伝えることになります。

上司にしてみれば、突然、退職話を聞かされるわけですので、とっても困るものなのです。

部下が突然「退職する」と言い出したら、上司はなぜ困るのか？

こちらでは、退職を伝えたときの上司の反応や上司が困る理由を記します。

＊本エントリーは、これから上司に退職を伝える方向けのアドバイスとして書いていますが、あなたが上司という立場で、はじめて部下から退職の申し出を受けたといった場合でも、参考にしていただける内容となっています。

退職を伝えたときの上司の反応

転職が決まったら、

「別の会社に転職することになったので退職します」

と上司に退職を伝えることになります。

それまで、「会社を辞めるかもしれません」と多少、退職を匂わすような話をしていても、いざ正式に聞かされると、上司はきっと驚くことでしょう。

そして・・・。

退職理由を根掘り葉掘り質問してくる

まず最初に上司は、

• なんで転職するの？
• いつから転職を考えていたんだ？
• 転職先はどんな会社だ？
• なぜその会社に転職を決めたのか？

などなど、退職理由を矢継ぎ早に、そして、根掘り葉掘り質問してくるでしょう。

退職しないように慰留し、引き伸ばしをする

ひと当たり質問すると、今度は辞めないようにと慰留してくるでしょう。

• 転職したいと言う考えは、もう変わらないのか？
• 今の職場で何が不満なんだ？
• 今の会社で他に行きたい部署はないのか？
• もしその部署に行けるとしたら転職は考え直すか？

あなたの退職する気持ちが固いとわかると、次は退職時期の引き延ばしを図ろうとしてくるはずです。

• いつまで今の会社に勤務できるのか？
• 退職時期を引き延ばすことは出来ないのか？
• ギリギリ、いつまで居られる？

イヤミを言う・罵倒する

慰留が無理、退職の引き延ばしもNGだとわかると、出来た上司であれば、

• 「そうか、わかった。新しい人生が成功するよう応援するからな」
• 「お前なら大丈夫！きっとやれる」
• 「これからも頑張れよ」

と大人の対応をしてくれるでしょう。

でも、ここまでポジティブに言ってくれる上司は、う～ん、残念ながらあんまりいないかもしれませんね。

多くの上司は、自分の気持ちと頭の整理ができたら、クールに事務的な対応に切り替えてくるでしょう。

そんな上司を見て、あなたは

「辞めていく部下には、冷たい態度を取るんだなぁ」

と思うかもしれません。

でも、この程度であれば、まだマシなほうなんです。

中にはネチネチっとイヤミを言ったり、強烈に罵倒したり、そんなたちの悪い上司もいるんですよね。

• 急にこんな話をされても困る
• そもそも、俺はお前の退職を絶対に認めないからな
• お前が辞めたら他の奴らに迷惑がかかるのがわからないのか

これくらいのことを言われるのは、まあ、覚悟しておいた方が良いかもしれません。

中には、

• お前みたいなやつが転職したって、どうせ勤まらない
• 自分のことしか考えられない無責任な奴め
• これまでの恩を仇で返しやがって！この裏切り者！

なんてことことも。

さすがに、ここまで露骨な物言いをする上司は、本当に数少ないとは思います。でも、それまで良い上司だと思っていた人でも、感情的になると何を言い出すか分かりませんからね。

悲しい話なんですが・・・。

退職を告げられた上司の本音

部下であるあなたが退職話を切り出したとたん、感情的になる上司はたくさんいますし、レアケースとは言え、様々なひどい言葉を投げつける上司もいます。

もし、自分がこんな言葉を面と向かって言われたら、そりゃぁショックですし、腹も立ちます。

そして、それまで上司のことを良い人だと思っていたら、本当に悲しくなってしまいますよね。

ではなぜ、激昂して、取り乱してしまう上司が出てくるのでしょうか？

それは部下の退職は、上司のプライドを傷つけるのとともに、上司にとって本当に困ることになるから、なのです。

上司のプライドを傷つける

部下が退職するのは、今の会社にダメ出しをしていると捉えてしまい、さらにそれがエスカレートして自分自身が否定されていると置き換えてしまう上司がいます。

実際に上司がイヤ、会社がダメで転職する場合は、まさに「その通り」なんですけど、それに過敏に反応してしまう上司がいるのは事実なのです。

それと、部下が何の相談もなく転職活動を行っていたことに反感を持つ上司もいます。

（あなたが上司に対してどんな思いだったかは別にして）上司があなたのことを可愛い部下だと思っていたら、その思いが強ければ強いほど、「信用されていなかった」「裏切られた」とショックを受けるのです。

そして、感情が先走って激昂すると、上で書いたような人として恥ずかしい言葉を口にしてしまうのですね。

部下の退職は上司にとって困るもの

現実問題として、部下に退職されると上司にとって、本当に困ることが起きるのです。

それは、

に悪い影響があるからなのです。

部下の退職による人事への影響

部下が一人退職すると、上司はその部下が担当していた仕事をどうするかを考えなければなりません。

今いる他のメンバーに振り分けるか、他の部署から人員を補充するか、中途採用を行うか。

いずれにしても、人事に大きな影響が出てきます。

他のメンバーに振り分け

あなたが行っている仕事を他のメンバーに振り分けると、まず、誰にどの仕事を振り分けるかで、上司は頭を悩ませることになります。

他の部下たちは、今の仕事にさらに追加で仕事を増やされることになるので、不平・不満が出てくることは十分ありえます。

それでも、上司としては、部下たちに何とかやらせるようにしなければなりません。

他部署からの人員補充

上司としては、他の部下たちの仕事が増えた状況をいつまでも続けるわけにはいきません。

そこで上司は、他部署から人員補充を検討します。

その際は、人事部にかけあって人を回してもらうのですが、（会社にもよりますが）これがなかなか難しかったり、時間がかかったりするのです。

そして、これが一番大きな問題なのですが、補充される人員は、他部署で「お荷物」扱いとなっている仕事の出来ない人や問題の多い人を押し付けられることが多いということです。

「お荷物」を「何とか放出したい」と考えている部署にとっては、やっかい払いができるので、渡りに船でダメ社員を出してきます。

あなたの上司は、人手が欲しいとお願いしている立場なので、どんな人であっても断わるわけにはいきません。

結果、出来の悪い社員を部下として抱え込まざるを得なくなるんですね。

仕事は出来ないのにトラブルを起こしたり、チームワークを乱す人が転入してくると、上司の負担が増える一方ですし、残った部下たちから

「なんで、あんな出来の悪い奴を引き受けたんだ？」

と責められます。上司にとって良いことなしです。

これを知っている上司は、部下の急な退職を嫌がるわけです。

中途採用の実施

社内での人員補充ができない場合は、中途採用を行うことになります。

一般的に、採用業務はひとつの部門が単独で行うのではなく、人事部が取り仕切るケースが多いのですが、上司としては、自分の部署のために人事部に仕事をしてもらう、つまり、借りをつくることになるわけです。

実際に中途採用で補充するかどうかの判断を人事部が行うケースもあるでしょうし、いつ採用するかを決めるのも人事部だったら、主導権は握らせてもらえません。

このように上司には、部下が辞めた後の対処にルーティン以外の業務での労力がかかり、上司とすれば困るのです。

上司の社内的な立場がまずくなる

部下に突然、会社を辞めると言い出された上司のことを、さらに上の上司はどう思うでしょうか？

• 部下のことを把握できていたのか？
• マネジメントはしっかりとやれていたのか？
• 職場に何か問題があるんじゃないか？
• 部下が辞めた原因は、お前にあるんじゃないか？
• ハラスメントを行っていたのではないか？

部下が転職する理由は一切関係なしで、上司はこういった疑念を持たれます。

これらの疑念に対して、上司は説明責任を果たさなければなりません。

だけど、どのような事情であれ、部下に退職されてしまうのは事実ですので、「部下の心情や行動を把握できていなかった上司」とマイナスの評価を受けることになってしまいます・・・。

とにかく、部下が退職するということは、上司にとって社内での立場がまずくなる場合が多く、とっても困るものなんです。

まとめ

以上のように、部下が突然「退職する」と言い出したら上司はとっても困るものです。

そして、実際問題として、あなたが退職することは上司や同僚に迷惑をかけることでもありますので、社内での人間関係が良い人は、とても心苦しく思うでしょう。

でも、自分自身の人生を、より良いものとするために「転職」を決断したのであれば、「今の会社を退職する」ことは避けては通れません。

退職に際しては、できるだけ上司や同僚に迷惑をかけないようにすることは大切ですが、やはり、自分で決めた道を進みたいものです。

とっても残念なことに、世の中には「高圧的な上司」がたくさんいます。

「威圧的な上司」とか、「マウント上司」とか、「横暴な上司」とか、表現のされ方はいくつもありますが、とにかく「言うことや態度が暴力をふるっているの同じくらいにひどい上司」のことです。

もし、あなたの上司が高圧的・威圧的だったら、そして、毎日マウントされていたら、ストレスがいっぱいで、会社に行くのが苦痛で仕方ないことでしょう。

そして、高圧的な上司から、なんとか逃れたいという思いでいっぱいだと思います。

私自身、これまで何人か高圧的な上司の下で仕事をしてきたことがあります。

毎日がイヤでイヤで仕方なかった時期を何度か過ごしてきましたが、そのときに試行錯誤を繰り返しながら、その場を乗り越えた経験があります。

そこでこちらでは、私自身が経験してきた「高圧的・威圧的な上司であっても、マウントされないようにする対処法」を紹介します。

ポイントは

の３つとなります。

こちらの記事を読んで、あなたの上司に当てはまる部分はないか、あなた自身ができそうなことはないか、チェックしてみてください！

高圧的な上司とは

まず、一般的な高圧的な上司とは、以下のような問題を持っている人と言えるでしょう。

パワーハラスメントにならないギリギリのところで（ときにはパワハラ間違いなしの場合もありますが）、上から押しつぶしてくるような業務命令や態度、行動、発言、雰囲気を持った上司。

常に部下の「粗探し」をしていて、ちょっとでも気に食わないところを見つけたら、それこそ、鬼の首でも取ったかのように、マウントしてくる上司。

部下は、毎日、自尊心を傷つけられ、消耗させられる・・・、たまらないですよね。

高圧的な上司の具体的な例

今、この記事をお読みいただいている「あなた」の上司は、きっと高圧的な上司だろうと思います。

私自身、これまで何人も高圧的な上司の下で仕事をしてきました。

具体的にどんな上司だったかタイプを書きますので、あなたの上司が当てはまるか、チェックしてみてください。

根っこが弱い上司

まず、根っこが弱い上司。

ことあるごとに上司とぶつかってばかりで、毎日毎日がとてもしんどい時期がありました。

この上司は

• 指示することがコロコロ変わり、言われた通りにアウトプットを出しても「ＯＫ」を出さない
• 「何か意見はないか？」と聞いてくるのに、質問したり意見を言うと逆ギレし、「ＹＥＳ」というまで議論をふっかけてくる

といった感じでした。

この上司のせいで、仕事は停滞するは、ムダな議論で時間をつぶされるはでストレスたまりまくって胃潰瘍になってしまったのですが・・・。

あるとき「この人は、なんでこんなに高圧的な態度を取るのか？？」を考えてみたのです。

できるだけ客観的に考えた結果、その高圧的な上司は、

からではないかと思い至りました。

これを、信頼できる先輩に確認したところ、

「俺もそうだと思う」

との答えでした。

根っからの横暴な人間

次のタイプはこちらで紹介している上司です。

「できない理由を探すよりできる方法を考えろ」と上司から言われたときの対処法

「できない理由を探すよりできる方法を考えろ」と上司から言われたときの対処法

会社のルール違反や法律違反を指示されたとき、できない理由を説明したら、「できない理由は聞きたくない。やれる方法を考えろ」と言われたら・・・。

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この人は、社内でも超がつくほど横暴で有名な人。

常識が通用せず、なりふり構わない言動で周りを押しのけ、たくさんのしかばねを踏みつけながらのし上ってきた人です。

この上司は、「よく勤め人になれたなぁ」と思うくらい根っから横暴な人間で、実際、社員が見ている前で部下に対して本当の暴力をふるったこともありますし、物を投げつけたり、固定電話機をわざとぶち壊したりと、暴力的な面を見せつけることで、部下たちをビビらせて言うことを聞かせるような人でした。

また、出世欲に取り付かれていたので、とにかく成果を出すためならどんな汚い手でも平気にやる（やらせる）し、部下の成果は横から全てかっさらっていく人。

それに、守銭奴と呼ぶべき、恥ずかしいくらいのドケチでした。

それらが全て高圧的・威圧的な言動につながっていたのだと思います。

（ただ、親分肌でしたので、懐に入り込んで、良い成果を出していたら、高圧的ではあったものの横暴な態度は取らなくなりました）

マウント上司への対処

多くの高圧的な上司、マウントしてくる上司は、ここまで書いてきたような部下にとってイヤな要素を持っています。

今、あなたの上司がこのようなタイプだったら、その対処として、以下のことを試してください。

先輩や同僚のマネをする

他の同僚たちも、上司からマウントされているはずですが、中にはうまく対応している人もいることでしょう。

まずは、その「高圧的な上司と上手にお付き合いしている人」に、上司に接するときに、どうすれば良いかを聞いてみましょう。

その回答の中に、自分ができそうな良い対応法があれば、マネをするのです。

出来ている人のマネをすれば、かなりの確率で上司からのマウントを避けることができます。

先輩や同僚からは、もしかしたら、「あきらめて、黙って言うことを聞いている」との答えしかないかもしれません。

その際は、「本当にそれでいいと思っているか」を確認し、ＹＥＳであれば、どうやって心の折り合いを付けているかを聞いてみましょう。

その折り合いの付け方に納得がいけば、自分もマネするとストレスは軽減されるでしょう。

もしＮＯであれば、その先輩や同僚と高圧的な上司対応で共闘できるかもしれません。

（もっとも、共闘といっても高圧的な上司と直接戦うという意味ではありません。先輩や同僚と一緒になって、マウントされない仕掛け作りをするということです。

どうしても上司とやりあいたいと言う方は、相手を見極めて、外堀をしっかりと埋めてからにしましょう。そうでないと、後で大変なことになる可能性がとても高いです）

いずれにせよ、自分ひとりだけで抱え込まず、他の人に状況を知ってもらうことが大切です。

指示の受け答えを変えてみる

高圧的な上司にありがちな「作業レベルの指示出し」しか行わない上司に対しては、「作業手順」ではなく、「作業の目的や意味」を確認するようにしたらどうでしょうか？

指示を出す側にありがちな話として、

• 出てきた案を見てから判断したい
• 思いつきを口に出してしまう
• 指示に基づく作業のボリュームがどの程度か分かっていない

ことがあります。

「部下に指示をすること」の重みを理解せず、適当にポロポロ指示出しする上司って、結構いますからね。

そこで、指示そのものに対してではなく、指示されたことの目的や意味を尋ねる、もしくは、「自分はこう理解しているがそれで良いか」を確認するのです。

すると、あまり考えずに適当に指示していた上司でも、「どうだったっけ？」と立ち止まり、その指示に妥当性があるかを考え直すはずです。

そして、上司からの返答は、

「目的はこういうもの。だから、この作業が必要。でも・・・、こういうやり方もあるかな」

と言う風に、それまでよりは、深みのあるものに変わってくるはずです。

もしかしたら、「よくよく考えたら、あんまり意味の無い仕事の指示をしていたようだ。この指示は取り消す」となるかも、ですし。

いずれにしても、「指示出し」程度の指示しか出さない（出せない）ような上司なわけですから、そんな上司に対して「作業手順」を質問すると、回答するのを面倒くさがって当たり前で、逆ギレするのも十分考えられます。

だったら、上司に対して「あんたもちょっとは考えろ！」とのメッセージを込めて、目的や意味を質問しましょう。

もし、それで逆ギレされても、何度か繰り返していたら、上司の指示出しのし方は変わってくるはずですよ。

ただ、質問するときは、絶対に上司と「対立」しないよう注意が必要です。

上司と「対立」しないこと

高圧的な上司との受け答えで最も重要なことは、「対立」しないことです。

上司の言うことは、表面上だけでも良いので、とりあえず全面的に受け入れるスタンスで聞くようにしましょう。

その際、「さすが」「すごい」といったホメ言葉を挟めたら、とても効果的なのですが・・・、今更、言いにくいでしょうから、「なるほど」とか「そういう考えだったんですね。気づきませんでした」と自分を下にする言葉を発すればよいですね。

また、上司が言っていることに納得ができない場合は、否定するのではなく、自分の考えを述べたうえで、質問形式で意見を求めるとよいでしょう。

「今のお話を伺ってふと思ったのですが、例えば、こういう場合は、一体どうなるのでしょうか？」

この聞き方だと、上司の考えをさらに引き出せますし、うまく誘導できれば、あなたの考えを上司の口から言わせることができます。

そして、上司に「自分が良いアイデアを出した」と勘違いをさせてあげることもできるのです。

これは、上司に手柄を与えてあげることとなり、関係改善の一歩となります。

さらに高じれば、上司はあなたを認め、信頼し、あなたと積極的に仕事の話をしたがるようになるでしょう。

こうなってきたら、上司は高圧的な態度で接してくることは、まず、ありません。

高圧的な上司への一番マズい受け答え

高圧的な上司への受け答えで一番マズいのは、

「以前、こうせよと指示されたからやったのに。何がダメなんですか？」

という言い方です。

これは、上司にとって「あなたに非がある」と面と向かって言われた気分になる物言いです。

高圧的な上司は、えてしてプライドが高いもの。

そんな上司が、部下から非があると責められるような物言いをされると、間違いなく「ブチッ」と切れます。

売り言葉に買い言葉で、対立するだけです。

まともな結論など出てこず、ただ、立場の弱い部下がつらい状況に追いやられるしかないのです。

本来はまともな上司なのに、部下の物言いが良くなかったために「高圧的な上司」にしてしまった、ということもありえるのです。

原因は、まずい受け答えをした部下にあるのですね。

（ただの商品苦情に対して、対応を間違えるとクレーマーにしてしまうのと同じです）

上司に背景を聞いてみる

上司の言っていることが変わった場合、

「以前、こうせよとおっしゃいましたが、何か状況が変わったのでしょうか？」

と、あえて背景を聞いてみるのです。

上司が適当に指示を出していたとしたら、納得できる回答は得られないでしょう。

それでも、

「あぁ、知りませんでした。（上司も）大変だったんですねぇ。では、私ももうひと頑張りします」

と、大人の対応をしてあげましょう。

これを繰り返すごとに、上司は自分の発言の責任を感じるようになり、コロコロと指示を変えたり、適当な指示だしをすることが少なくなるはずです。

このようなことを積み重ねていくと、やがて、上司の思考や言動パターンが見えるようになります。

すると、自ずと対処法もわかってきますので、人間関係が良くなるか、少なくとも今より悪くなることはありません。

仕事の上で、どんどんと自分の意見を取り入れてもらえるようになっていき、会社での仕事がとても楽しくなってきますよ。

それでもダメなとき

あたまの堅い人（悪い人）や、不幸にも人間としてダメな人が上司だったら、上記のやり方で頑張っても、うまくいかないこともあるでしょう。

こうなると、人間関係を何とかする云々以前の相手ですので、割り切った対応をするしかないでしょうね。

その場合の上司対応の仕方は、こちらの記事に書いています。

決しておすすめはしませんが、腹に据えかねたときに参考にしてください。

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部下から上司に歩み寄ること

職場における最も大切なことは、上司との関係性です。

これが、うまくいっていないと本当にストレスであり、一体、何のために働いているのかが分からなくなるくらい追い詰められます。

やはり、上司とはできるだけ良い関係でありたいものですが、そのためには、まずは部下から歩み寄る姿勢を示すことも大切です。

あなたが上司に対して常に拒否モードで、それが態度に出ていたとしたら、上司は（いやがらせや、どちらが上の立場かハッキリわからせようと）マウントを取ってくるもの。

とっても勇気がいること、そして、とってもイヤなことですが、一度、あなたから歩み寄る姿勢を見せてみませんか？

そうすると、びっくりするくらい状況が変わるかもしれませんよ！

このエントリーを読まれた方々の会社での生活が、少しでもよくなれば幸いです。

関連　大嫌いな上司やウマが合わない上司の対処法

関連　上司を怒らせないために絶対にチェックすべき２つのこと

ではまた。

？　ウチの上司は無茶ぶりばっかりしてくるけど、一体どういうつもりなんだろう？

？　また上司から無茶ぶりされたよ・・・。なんとかうまく切り抜ける方法はないかな？

こんな悩みをお持ちの方に、上司の無茶ぶりを切り抜ける具体的な対応方法をご紹介します。

仕事をしていると、上司から無茶ぶりされることってありますよね？

無茶ぶりされた部下（＝あなた）からすれば、

「え？」

と一瞬、フリーズしつつも、

「マジでやれって言ってるの？できると思ってるの？」

と思ってしまうヒドイ内容。

だけど、面と向かって

「できません」「無理です」

なんて答えようものなら、そのあと、どうなるか・・・。

こちらでは、上司から発せられる無茶ぶりと、無茶ぶりされたときに行うべき部下としての対応をご紹介します。

そもそも「無茶ぶり」って何？

ここで言う無茶ぶりとは、

「とても出来ないであろう無茶苦茶な業務命令」

のことです。

まず、大前提として無茶振りそのものは「業務命令」であり、部下は従わなくてはならないもの。

これが「パワハラ」との違いです。

さらに、その業務命令が無茶ぶりかどうかは、

など、上司や部下の能力と状況によるところが大きいので、「これは無茶ぶりだ」とは一概に言えません。

しかし、業務命令を受けた部下が、それを「無茶ぶり」だと思えば無茶ぶりになりますし、上司は、そもそもそれが無茶ぶりかどうか、あんまり意識していないところが、ややこしかったりするんですよね。

無茶振りは成長の機会？

無茶ぶりだと感じつつも、その仕事をうまくこなせた部下は、ビジネスパーソンとして大きく成長しますし、自分自身でも「成長した」との実感を得ることができるものなんです。

これは、うまくいったケース。

一方、無茶ぶりにうまく対応できない場合は、とってもつらくて苦しい思いをしたうえに、結果が出せなかったことで、人事上の「バッテン」を付けられて、以降のキャリアにマイナスの影響を受けることもあります。

さらにひどいときには、無茶ぶりのストレスで心身を壊してしまうといったことにもなりかねません。

無茶ぶりと呼ぶべきものでも、軽いものから重いものまで程度の差はありますが、いずれにしても、無茶ぶりする方と無茶ぶりされる方とでは、意識していることと受ける影響には雲泥の差があるのです。

そして、被害者となるのは無茶ぶりされる立場である部下なんですね・・・。

上司が行う無茶ぶりの典型的な３つのパターン

上司が行う無茶ぶりは、大きく分けて典型的な３つのパターンがあります。

それは、

です。

それぞれについて、どんな上司がどんな場合に行っているかを見ていきますが、あなた自身がどのような無茶ぶりをされているのを思い浮かべながら、チェックしてみてくださ。

あえて行う無茶ぶり

「あえて行う無茶ぶり」とは、部下の能力を超えた業務命令だとわかっていながら、部下の成長を期待して上司が発するものです。

一般的には、「チャレンジ」とか「ストレッチ（＝引き伸ばす）」という言葉で表現されるものであり、受け手である部下が、

「え？それって無茶でしょ？」

と思ってしまうレベルの高い業務命令です。

上司も「これは、ちょっと無茶かも」って分かりつつ、部下の成長のために言っていることなので、本当の意味では「無茶ぶり」とは呼べないかもしれませんね。

部下の成長のためにあえて無茶ぶりするような上司だったら、指示・命令するときに、ちゃんとした動機付け行いますし、途中のフォローや励ましも欠かさないでしょうから。

だけど、言葉足らずや配慮不足の上司もたまにいて、指示・命令した後に自分が何を言ったのか忘れてしまう、なんてこともあります。

こうなってくると部下にとっては、ただの「無茶ぶり」となってしまうんですよね。

無自覚での無茶ぶり

上司に自分が発している業務命令が「無茶ぶり」だという自覚がない場合があります。

数ある無茶ぶりの中でも、このパターンが一番多いと思いますが、

などなど、仕事の目的や意味、必要性、重要性、緊急度などなど、本来、上司がマネジメントすべき事項をすっ飛ばして発せられる業務命令のことを指します。

これらは、「上司がバカ」ゆえの無茶ぶりで、上司本人は無茶ぶりだと分かっていないだけに部下にとって、耐えられない気持ちになるものです。

この手の無茶ぶりは、内容が比較的軽めの作業レベルである場合が多いため、時間をかければ何とかなるものです。

しかし、頑張って作業をこなしたところであまり意味がないというか、自分の成長につながりません。ただ単に、しんどい思いをした、時間を無駄に使ったという徒労感だけが残ってしまうものなんですよね。

一つひとつの無茶ぶりはそんなに大事ではないので、部下が受けるダメージは一時的で小さいかもしれません。

ですが、「バカ上司」は毎日のように無茶ぶりをしてくるので、ボディブローのようにストレスが蓄積されていきます。

かなり、タチが悪い無茶ぶりだと言えるでしょう。

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やって当たり前だろ？の無茶ぶり

必要なこととか、意味があることだとか、まったくお構いなしで、

「俺が若い頃はやってきたんだから、お前もやって当たり前だろ？」

という理由で発せられる無茶ぶりもあります。

例えば、

「電話帳の上から順番に、毎日、1000本の営業電話をかけろ」

といった非効率極まりないバカげた業務命令なんかがその代表でしょう。

あと、中身がないのに延々と続く「ダラダラ会議」に付き合わされるなんてことも、無茶ぶりですよね。

無茶ぶりした「行為」自体に意味がなくても、それを「やり遂げる」ことで何らかの学びがあったり、「根性がつく」といった効果が得られるのかもしれません。

だけど、「会社の伝統」とか「これをやって一人前」などと昔の体育会系のノリで理不尽な命令をされる方は、たまったもんじゃありませんよね。

参考　部下が突然「退職する」と言い出したら上司はとっても困るものです

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番外１・仕方のない無茶ぶり

番外として「仕方のない無茶ぶり」というのもあります。

明らかに無茶ぶりだと上司は分かっているけれど、他にどうしようもなくて行ってしまうケースです。

上司が管轄する仕事の量に対して、部員数がカツカツで回しているところに、急な退職者や病欠者が出て、人員の補充が間に合わない場合、その人が行っていた仕事を残りの部下に割り振ることになります。

あるいは、災害や事故など突発的な大問題が起きて、緊急対応としてたくさんの仕事を処理しなければならないようなとき。

これらは、原因がはっきりしていることと、自分以外のメンバーも同じように多くの仕事をかぶらなければならないこと、場合によっては一番仕事が増えるのは上司であることから、必ずしも「無茶ぶり」とは言えません。

だけど、仕事のキャパシティオーバーを引き起こしやすいケースですので、無茶ぶりとしてあげてみました。

番外２・ただのいやがらせ

もうひとつ、番外としてただのいやがらせで無茶ぶりする上司もいます。

上司も上司なら、それを許す会社も会社ですよね。

これは、もう、なんとも言いようがないのですが・・・、こんな奴が上司だったら、一刻も早く異動できるよう上司の上司に働きかけるか、見切りをつけてさっさと転職すべきでしょうね。

＊私は、この手の陰険でイヤミでどうしようもない奴が上司だったときがありました。

そのときの対応方法は、こちらの記事で紹介しています。

上司から無茶ぶりされたときの部下の対応の仕方

上司が行う無茶ぶりの典型的な３つのパターンをご紹介しました。

大切なことは、部下である自分が無茶ぶりされたときにどう対応するか、です。

こちらでは引き続き、上司から無茶ぶりされたときの対応の仕方を考えてみました。

無茶ぶりがどのパターンなのかを考える

無茶ぶりされたとき、まずはどのパターンの無茶ぶりなのかを考えてみましょう。

「あえて行う無茶ぶり」であれば、あなたにとっては大きなチャンスでもありますので、ひるむことなくチャレンジすべきです。

仮に上司から、業務命令の理由や手順や注意点などの指示がなければ、必ず確認するように。

この無茶ぶりは、あなたのためのものですので、分からないことは素直に質問しても問題ありません。

むしろ、積極的に取り組む姿勢を見せるべきでしょう。

問題は、「無自覚での無茶ぶり」と「やって当たり前だろ？の無茶ぶり」。

これらへの対応は、かなり厄介です。

無茶ぶりされても即座に拒否しない

確信犯的に無茶ぶりしてきた場合はもちろん、上司に無茶ぶりの自覚がない場合も、

「できません」

と正面切って即座に拒否しないことが大切です。

いくら無茶ぶりとは言え、上司からすれば業務命令を発したわけですから、部下のあなたが「出来ない」と言ったところで、まともに取り合ってもらえないでしょう。

（あきらかに法律やコンプライアンスに反することなら断るべきですが・・・）

下手をしたら「仕事をイヤがっている」とか「俺に反抗している」と受け取ってしまい、あなたに対する心証を悪くなってしまいます。

また、もし、あなたの成長を期待した意図的な無茶ぶり（ストレッチ）だったら、断ったあなたの評価は下げられますからね。

無茶ぶり上司には交渉する

まっとう？な無茶ぶり（＝仕事に意味がある／あなたの成長を企図したもの）であれば、対応せざるを得ません。

でも、そのまま丸ごと受けるのではなく、仕事の進め方などについて上司と交渉してみましょう。

まず、あなたが「無茶ぶり」だと感じる理由を整理します。

まっとうな無茶ぶりであれば、おそらく、

のどれかに当てはまるはずです。

なので、

などなど、「無茶ぶり」からまともな業務命令にするよう交渉するのです。

実務を担当していない上司は、案外、仕事の具体的な中身は分かっていないことが多く、自分が言っていることが「無茶ぶり」だと気づいていないもの。

状況が分からずに発せられた無茶ぶりであれば、時間や能力・労力が足りないことを正しく理解してもらえれば、十分、修正対応してもらえますからね。

スルーできる無茶ぶりはスルーする

そのときどきの気分で無茶ぶりしてくる上司であれば、華麗にスルーするという手もあります。

まともに考えずに思い付きで発せられている無茶ぶりは、言った本人が忘れてしまうというのはよくある話です。

なので、その場では「わかりました！」と返事をしておいて、あとは放置しておくのです。

すごく仲良しの上司だったら、「またまた、ご冗談を（笑）」と茶化してみる手もありますし。

無茶ぶりしてきたことがハッキリとわかってないのに適当にスルーするのは、かなりリスキーではあります。

保険の意味で必要最低限の情報収集だけしておいて、かつ、その仕事に取り掛かっていない理由くらいは考えておいたほうが良いでしょう。

これをやっていると、もし上司が覚えていても、なんとか切り抜けられますから。

他の人の協力を得て無茶ぶりに対応する

無茶ぶり対応でぜひ取り組みたいのが、他の人、特に同じ部署の同僚の協力を得ることです。

あなたの同僚であれば同じように上司からの無茶ぶりを受けていることでしょう。

その人たちと協力しあって、無茶ぶりされた仕事をこなしていく体制を取れれば良いですし、そこまでに至らなくても、「こんな無茶ぶりをされた」と相談できる人がいると、気持ちのうえで本当に楽になれます。

ただ、これだけでは根本的な解決にはならないんですよね。

部下同士で大変な目にあってはいても、結果を出せているので、上司は自分が無茶ぶりしたことに気づきませんし、確信犯的に無茶ぶりした上司は「やればできるじゃないか」と、さらなる無茶ぶりをしてくるかもしれませんので。

他の人から上司に「無茶ぶりですよ」と言ってもらう

そこで、機会があれば「無茶ぶり」だということを、はっきりと伝えましょう。

無自覚な上司は、自分は無茶振りしているｔ自覚するようになり、確信犯的上司でも、多少は「まずいかな」と考えるようになりますから。

一番良い方法は、あなたが無茶ぶりを受けているときに、先輩などに側で話を聞いてもらって、

「いくらなんでも、それをやらせるのは無茶ですよ」

と言ってもらうというのは、かなり効果があります。

先輩だったらあなたの仕事ぶりや能力、そして状況を理解していると上司は見て取ります。

そんな先輩から客観的に「無茶」だと提言をされると、けっこう、上司は納得するものですし、少なくとも、一旦は立ち止まって考えますから。

こういうことが積み重なってくると、上司は自分は無茶ぶりをしていることに気づき始め、何らかの命令をする前に、「これって無茶ぶりじゃないよな？」と自問自答し始めるものです。

やんわりと「無茶ぶり」だと上司に伝える

無茶ぶりされている対象が、あなたの後輩であれば、上司に対してストレートに「無茶ぶりしてますよ」と言えます。

でも、あなたが無茶ぶりされているときは、必ず他の人にやってもらうべきで、自分でストレートに「無茶ぶり」だと伝えるのやめましょう。

一方、あなたを含む複数の人が無茶ぶりされているのを、あなたが上司に伝えなければならないときもあるでしょう。

そんなときは、できるだけやんわりと伝えたほうがいいですね。

コミュニケーションの手法の一つに「アサーション」というものがあります。

簡単に書くと、

「相手の立場を尊重しながら自己主張すること」

というものです。

自分の主張を一方的に押し通さず、また、相手の言いなりになることなく、相手に配慮しながら自分の気持ちや主張を伝えることです。

当たり前といえば当たり前のことなんですが、アメリカ社会のように様々な差別や区別に対してナーバスなわりに、自己主張が激しい人たちがたくさんいるところでは、発言によって問題を起こさないためにも、「相手の立場や気持ちをちゃんと意識しましょうね」と言われていることなのです。

上司に自分を含めた複数の部下が受けている無茶ぶりを指摘する際は、この「アサーション」を思い出して、上司の顔をつぶさないようやんわりと伝えると良いでしょう。

やって当たり前だろ？の無茶ぶり上司は部下の言うことを聞いてくれるか？

話のわかる上司であれば、先輩からの提言や「アサーション」による進言を受け入れてくれるはず。

でも、「やって当たり前だろ？の無茶ぶり」を行う上司は、残念ながら話を聞き入れてくれません。

そもそも、部下の話を聞き入れるような人だったら、「やって当たり前だろ？無茶ぶり」なんかしないでしょうからね。

なので、この手の上司に、「それ、無茶ぶりですよ」と言ったところで聞いてはくれないし、それどころか、ブチ切れされるリスクが高いです。

では、どうすればよいか、なのですが・・・、この手の上司は、

• 自分では理不尽だと思っていてもルールだったら受け入れる
• 自分がやってきたことを部下に押し付けたがる（＝部下は上司の言うことを聞くのが当たり前と考えている）

傾向があります。

つまり、

• 会社のルールは守る
• 自分の上司の命令だったら聞く

わけです。

まあ、はっきり言って、「やって当たり前だろ？無茶ぶり」上司はただ単に「会社に服従しているだけの人」、つまり、ズブズブの社畜に過ぎないのです。

そこで、「やって当たり前だろ？」の理不尽な無茶ぶりがあったら、

ことが、歯止め策として考えられます。

これをやると、社畜上司はビビりますので、かなりの効果は期待できるでしょう。

しかし、あなたの言ってることが正論であって、かつ、アサーションをしっかりと抑えて伝えても、この手の人間が素直に受け入れるとは考えにくいですよね。

表面的には、「わかった」としながらも、腹の中は煮えくり返って、「面と向かって言ってきやがった」とか、「俺の上司に悪口を言いつけやがった」と、逆恨みされることは十分考えられます。

なので、本当にどうしようもなくひどいことをされ続けていない限り、無茶ぶり上司に進言することはおすすめできません。

どうしようもなくひどい場合は、無茶ぶり上司は社畜上司なので、部下であるあなたが、

と言ったら、すごくビビるはず。

会社に服従しているだけに、自分は責任を負いたくないと考えるでしょうから。

ここに打開の糸口が見つけられると考えますが、いかがでしょうか？

いずれにしても、この手の上司を相手にするときは、自分一人ではなく、同僚と一緒に行動することをおすすめします。

困った上司対応で、自分ひとりで解決できることは限られてきますし、何より他の人に相談するだけでも、気分は本当に楽になりますからね。

一番良いのは上司に「無茶ぶりさせない」こと

無茶ぶり対応の中で、一番良い方法は上司に「無茶ぶりさせない」ことに尽きるのではないでしょうか。

「いやいや、それができるのだったら、誰も苦労しないよ」と思われたでしょう。

ですが、出来ることはいくつもあるんですよ。

上司の無茶ぶりパターンを読む

例えば、上司の無茶ぶりが思い付きかどうか読めると、スルーしても良い無茶ぶりがわかります。

上司がどんなときに無茶ぶりしてくるか、商談の後、管理職会議の後、休日前、休暇後、仕事が長引いているとき、などなど、パターンが読めると、事前に手を打つこともできます。

あらかじめ無茶ぶりが予測出来て、事前に手が打てていれば、無茶ぶりだと感じなくなるでしょう。

上司と仲良くなる

そして、もっともよい方法は、上司と仲良しになって、無茶ぶりさせないようにしてしまうことです。

手前味噌で恐縮ですが、私はかつて社内でも有名な武闘派の上司の下で仕事をしたことがあります。

着任初日から、突拍子もない指示・命令が出され、それこそ、ぶんぶんと振り回される毎日を3年間過ごしてきました。

無自覚の無茶ぶりが多かったですが、やって当たり前だろ？無茶ぶりもあり、たまに、あえて無茶ぶりもしてくる人で、言うことのほとんどが、なにがしかの無茶ぶりでした。

武闘派で高圧的な上司でしたので、はじめのうちは、不服そうな顔をしただけでも、

「なんか、問題でもあるのか？」

と威圧されて、何も言えない状態だったんです。

でも、だんだんと仲良くなっていくと、

「いやぁ、さすがにそれは無理ですよ」

と軽口のように言えるようになったのです。

ここまでストレートに拒否すると、へそを曲げそうだなと思ったときは、

「では、まず最初に〇〇をやってみて、その時の様子を見たうえで、続きをどうするか、判断させてもらえませんか？」

とか、

「〇〇をクリアしてからでないと、遠回りになりますので、先にそれをやらせてもらってもよろしいでしょうか？」

というふうに小出しに条件を出しながら交渉をすると、

「わかった」

との返事が返ってきて、無茶ぶりを避けるようになれたのです。

もちろん、無茶ぶりではないまっとうな業務命令は、２つ返事で受けていましたけどね。

このように、無茶ぶり上司であっても、仲良くなってしまえば、無茶ぶりをなくすことは十分可能なんです。

おわりに

無茶ぶりについて、長々と記しました。

自分にとっては無茶ぶりだと感じることでも、上司や他の人にとっては全然、無茶ぶりでもなんでもないことだって、いっぱいありますし、会社勤めをしていれば、無茶ぶりされるのは、仕方がない面もあります。

ただ、自分が無茶ぶりされたり、無茶ぶりされていると感じることは、本当に苦痛ですので、何とかうまく対処したいもの。

こちらで書いた対応の方法が、少しでもお役に立てば、幸いです。

関連　「上司がウザい！」と腹を立てる前にやるべきこと

関連　高圧的・威圧的な上司にマウントされないための対処法

では、また！

会社で上司から、無理難題とも言うべき「絶対にできない無茶振り」をされることってありませんか？

勇気を振り絞って

「できません」

と答えたら、鬼の形相で

「できない理由を探すよりできる方法を考えろ！」

とさらに追い討ちをかけられたら・・・。

もし、自分の上司がこんな対応をする人だったら、ほんとうに困ってしまいますよね。

こちらでは、業務命令という名目のもと、できないことを平気で無茶ぶり上司に対して、私が行ってきた対処法をご紹介します。

今、お困りの方、ぜひ、参考にしてください。

言ってることは正論

「できない理由を探すよりできる方法を考えるべき」

この言葉、いたって正論です。

「どうすればできるのか」その方法を考えることが大切なのは、言うまでもありませんよね。

これをやらないことには、何事も前に進みませんので。

それと、一度「やる」と決めたことなのに、後になって「できない理由」探しだけをやるのもNGです。

これって、できなかった言い訳探しであったり、やりたくないので潰しにかかっているということですから。

なので、会社員である以上、

「できない理由を探すよりできる方法を考えるべき」

であるのは、上司から言われるまでもないことです。

できない理由を探す意味

しかし、「できない理由を探す」ことは、本当にダメなことなんでしょうか？

ちょっと立ち止まって考えれば、むしろ必要なことだと分かります。

まず、大枠での意思決定をする前に、何が問題で、どんなリスクがあるかを洗い出すこと、つまり「できない理由を探す」ことは、とっても大切です。

そして、それらを解決するために、どんな方法があるかを考え、事前に準備することは必要です。

もし、「どうなったらできなくなるか」を考えないまま事を始めると、様々な問題が発生するのは明らかですし、結果的に現場がシッチャカメッチャカになる原因にもなります。

こういった現場の混乱は、「考える人」と「実行する人」が別のときに、頻繁に発生することなのですが・・・、いずれにしても、意思決定前には「できない理由」を探すことは大切なんです。

高圧的な上司の思いつき

私ごととなりますが、かなり前、世の中の常識といったものが、なかなか通じない上司の下で仕事をしたことがあります。

この上司、常日頃から突拍子もないことを思いついては、「今、やれ！」「すぐ、やれ！」「早くやれ！」と言いだす人。

とても高圧的で、自分の言に対して部下に有無を言わさせないタイプです。

その思いつきは、全く意味がないものが多かったのですが、たまに本当にやるべき価値があることも言ったりするので、それだけ始末が悪く、部下は毎日、振り回される状態でした。

そして、中には非常識極まりない命令がいくつもあったのです。

参考　部下が突然「退職する」と言い出したら上司はとっても困るものです

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できない理由を探すな

この上司から非常識な命令をされ、さらに、

「できない理由を探すな！言い訳は聞きたくない。できる方法を考えろ」

と言われたことが２回、あります。

１回目は、上司から指示された内容が、会社のルールに違反していたため、そのルールを説明しているときに。

２回目は、上司の指示が明らかに法律違反であったため、「ムリです」と答えたとき。

指示している上司本人は、常識が通用しない人ですので、それが会社のルールや法律に違反していることが、まったく分かっていないのです。

（こんな非常識な人間が、よく上司と言う立場に立てたものだと思いますが・苦笑）

多少のワガママであれば、「面倒くさいなぁ」と思いつつも、言われたことを実行するようにしていました。

でも、さすがにルール違反・法律違反の命令には、「承知しました」とは言えません。

「法律はこうで・・・」、「会社の規則がこうで・・・」と説明するのですが、聞く耳持たず。

その際に

「できない理由は聞きたくない。やれる方法を考えろ」

と言われたのです。

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できない命令への対処法

あきらかにやってはいけない命令をされたとき、私がどうしたかと言うと・・・。

まず、言った上司ですが、困ったことに本人は「すごく良いことを思いついた」と悦に入っているわけです。

それを、面と向かって「ムリです」と言われたら、カチ～ンときて、聞く耳持たず状態になってしまいます。

そのまま「できません」と話を続けたところで、何の進展もありませんし、それどころか高圧的に「俺の言うことが聞けんのか！」と怒鳴られるのがオチ。

なので、

「分かりました。検討します」

と一旦、その場から引き上げるようにしていました。

そして、後日、上司の機嫌の良いときに、

「あれから色々と検討し、社内のしかるべき部署にも相談したのですが、どうしても難しいとの結論となりました。

ただ、代替案として○○というのがありまして、これなら出来ますし、より良い結果が得られそうなのですが」

と持っていくのです。

すると、「おぅ、それで行こう」となるのです。

このように、一方的に否定したり、説得しようとするのではなく、

時間をおいて、上司のメンツを潰さない程度の代替案の提示する

ことが、無茶ぶりへの対処法となります。

わがままな上司対応の王道ですね。

おわりに

「できない理由よりもやれる方法を考えるべき」は正論です。

でも、できない理由が明らかでないと、できることとできないことの区別がつきませんし、何をどうすべきか考えるきっかけを失うことにもなりかねません。

なので、「できない理由」を考えることは、とても大切です。

そして、この正論を言われた方は、まさに面と向かって批判されるわけですから、精神衛生上、よろしくないのです。

ということで、自分自身やチームのメンバーを鼓舞するときは使っても良いですが、個人に対して直接発するのは控えたほうが良い言葉だと言えるでしょう。

では、また。

こんな悩みをお持ちの方に役立つ情報を書いています。

上司から指示をされた仕事をしていると、

「自分は何をどうすればいいのかな？」

と分からなくなることってありますよね。

そこで上司に質問をしたら、すごくイヤな顔をされて、

「それぐらい自分で考えて、自分でやりなさい」

なんて対応をされたら・・・。

仕事が立ち往生するのはもちろんですが、自分の評価が下がったような気もします。

さらに、こんな事が何回も続くと、質問はしづらくなるし、そもそも上司に話しかけにくくなって、会社に行くのが憂鬱になってくるもの。

この状況、とってもツライですよね・・・。

上司に質問しても、まともに相手にしてくれない。

質問を受ける上司がダメ上司というケースもありますが、もしかしたらあなたの質問の仕方がダメで、上司がイヤがっている可能性も・・・。

そこでこちらでは、ダメ社員の烙印を押されてしまう「上司から嫌われるダメな質問の仕方」をご紹介します。

上司に嫌われる質問とは、ズバリ、

の３つです。

以下、詳しく紹介していきます。

上司に質問するタイミングが悪い

上司が一番嫌うダメな質問とは、どんなことを質問するのかという内容以前の問題として、

上司に質問するタイミングが悪い

ことがあげられます。

誰でも仕事が立て込んで忙しいときや対応が難しい問題に集中しているときに、全く違うことで時間を割かれるのって、イラっとしますよね。

社外や会議などで席を立とうとしているとき、あるいは、これらより次元は低いですが、昼休みや退社時間に時間を割かれるのは、「邪魔をされた」気分になってしまうものです。

質問をするということは、上司の時間を割いてもらうことですから、上司がどんな状況なのかをチェックして、今、質問しても良いタイミングかどうかをしっかりとと見定めてから行うべきです。

そうすると、まともな上司なら、少なくとも話は聞いてくれますよ。

上司がいつも忙しそうにしていて、しょっちゅうに席を空けているような人だったら、

「質問したい事があるので、のちほどお時間をいただけますか？」

と、前もって声かけをしておきましょう。

同じ質問を何度もしている

何度も同じ質問をする部下も、上司をイライラさせます。

上司という立場であれば、初めて聞かれる質問にはちゃんと答えるもの。

だけど、同じことを二回、三回と聞いてこられたら、

「何度も同じ質問をしてくるって、人の話をちゃんと聞いてるのか？」

とイラっとするもの。

さらに、これが続くと、

「何度、説明しても理解できないダメ奴」

と、部下のことを嫌いになり、ダメ社員として評価を下げてしまいます。

こうなると、もう上司から信頼を得ることなど出来なくなります。

言わずもがなですが、上司に質問するときは、それに対する回答や指示をその場でしっかりとメモしておくこと、質問をする前に同じようなケースが過去になかったかをチェックしておくことが大切です。

何を質問したいのかわからない

「何を質問しているのか」、サッパリわからないというのも、上司が嫌うダメな質問の仕方です。

これこそ「質問の仕方がヘタ」の最たるもので、質問している部下は事前準備をちゃんとしていないか、そもそも質問をしている部下本人が「何を質問したいのか？」がわかっていない場合があります。

質問はハッキリと

上司に質問しているとき、

「で、何が言いたいの？」

「結論は何？」

「話が長すぎる」

「言っていることが、全然わからん」

「で、君は私にどうして欲しいの？」

こんな返事が返ってきたら、絶対注意！

ほとんどの場合、部下がまともな質問が出来ておらず、上司に「何を質問しているのか」が伝わっていません。

上司に質問する以上、少なくとも

「質問は、○○です」

とハッキリ分かるように伝えるべきです。

状況と背景を簡潔に

あわせて、なぜ質問をしているのか、今現在、どのようになっているのかの状況とここに至るまで自分や他の人が行ったこと、言ったことなどの背景を筋道を立てて、簡潔に説明しましょう。

質問だけで状況説明を省略しすぎると、上司としては何がどうなっているのか、部下は何をどうしたいのかサッパリわからず、答えようがありません。

逆に、長々とどうでも良い情報を垂れ流しにされると、何が言いたいのかわからず、聞いてるうちにウンザリするものですから、ね。

とにかく、「質問したいこと」ともに「今の状況」と「その背景」を、筋道を立てて簡潔に話すことを心がけてください。

おわりに

絶対注意すべき「上司から嫌われるダメな質問の仕方」として、

の３つをご紹介しました。

程度の違いはあるにせよ、この３つのダメな質問の仕方は誰でもやってしまいがちなことですし、しかも、複数同時にやっているケースが、結構、あります。

上司がなかなか質問受け付けてくれない

質問をしてもイヤな顔をされる

と言う方、自分はこのようなことをやっていないか、一度、振り返ってみられてはいかがでしょうか？

では、また。

より良い会社生活を送るためには、上司と良好な関係を作り上げることが、一番手っ取り早くて、一番効果的な方法。

では、どうやって上司と良好な関係を作るのか・・・。

上司に歩み寄り、上司と頻繁にコミュニケーションを取るといった部下からのアプローチが、まずは大切。

そして、仕事を通じて上司から好かれる方法もあります。

こちらでは、上司から好かれる方法として、上司のタイプを３つに区分し、パターンごとにおすすめの「仕事のやり方」を紹介します。

上司の行動を観察し、そのパターンからタイプ分けしてみる

上司から好かれるコツのひとつとして「上司の仕事のやり方を盗む」というやり方があります。

人は自分と共通性がある人を好きになるもの。

まして、仕事においては、マネジメントする上司は、自分のやり方を部下に求めるもの。

なので、上司と同じ仕事のやり方をすると好かれるのです。

一方、上司の仕事のやり方を「そっくりコピーするのは、つまらない」ですよね。

そこでおすすめしたいのが、上司の仕事のやり方から、キモとなる部分を見出して、そこを合わせる、という方法です。

まずは、上司がどのような行動をする人なのかを観察します。その際のポイントとしては、

「思考」と「行動」

の２つを見ることです。

この２つを見たときに、上司は以下の４つのタイプに大別できます。

＊残念ながら、「4」に該当する上司を今まで見たことがありません・・・

ここから、仕事において上司が何を優先するのか、キモとなる部分が分かってきます。

これを押さえて、あなたの仕事のやり方を変えてみると、うまくいきますよ。

（上司の区分は４つあるのに３タイプに限定しているのは、上記「４.即時判断・即時行動タイプ」は、めったにお目にかかれないレアケースなので、除外したためです）

上司１・まず行動し、動きながら考えを修正していくタイプ

あなたの上司が、まず行動し、動きながら考えを修正していくタイプの人であれば、あなたがやるべきことは、とにかく「すぐ動く」ことです。

このタイプの上司は、勘が鋭い人や、現場での出たとこ勝負に強い人が多いのとともに、仕事も人も常に動いていることを求めるものです。

なので、部下が動いてさえいれば、どんな行動をしているかとか、なぜその行動を取ったのかについては、さほどこだわらないのです。

（もちろん、あまりにもトンチンカンな行動をしていると、「何をやっているんだ！」と注意されるでしょうけど・・・）

上司から仕事の指示が出されたら、すぐに取り掛かること。

中でも、「外に出る」、「人に会いに行く」ことの優先度は、とても高いと思ったほうが良いでしょう。

なお、急いで外に出て人に会いに行くわけですから、相手と話す内容は「事実や現状を確認すること」と「お互いの要望を確認すること」に留め、その場で「結論」は出さないことが大切です。

そして、何より重要なのは、行動した結果を即時、上司にレポートすることです。

そうすることで、対上司的にスムーズな仕事回しが出来ます。

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あと、この手の上司はけっこう無茶ぶりをしてきます。

そんなときの対処はこちらを参考にしてください。

上司２・しっかり考えてから、タイミングを見計らって行動するタイプ

言ってみれば、慎重派と呼べるタイプの人が上司の場合は、

をしっかりと行うことが大切です。

情報の精度は高いに越したことはないですが、突発時の対応ではとにかくスピードを優先し、「状況」を客観的にレポートします。

その際の上司の反応を踏まえて「実行案」を複数検討し、上司に提示します。

そして、承認を得てから「行動」し、こまめに進捗状況を報告するという流れです。

このタイプの人は、プロセスを飛ばされることを嫌がる人が多いので、報連相を欠かさないことが一番大事です。

逆に面倒でもしっかりと手順を踏めば、フォローやアドバイスがもらえますし、あなたに替わって上司自らが動いてくれることもありますので、かえって効率的に仕事を進められます。

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上司３・あまり考えず、行動もしないタイプ

考えないし動かない・・・、このタイプの人は、そもそも上司と言われる立場にいてはいけない人ですね。

困ったものですが、世の中の上司と呼ばれる人たちのうちで一番数が多いのがこのタイプでしょう。

ですが、考えようによっては、部下にとってもっとも扱いやすいタイプとも言えるのです。

このタイプは、上司としての当事者能力に欠け、自分の保身に走っている人ですから、”外堀”を埋めた上で、本人に責任が及ばないようにしてあげると、あなたの意見に「反対」しなくなります。

と言うのも、「反対」すること自体が責任を持つということになったり、反対する以上、代替案を出さなければならないということを良く知っているからなのですね。

できるだけ責任を取りたくないと考えますので、賛成はしないけれど反対もできないのです。

もっとも、上司に完全に責任が及ばなくするのは、現実的には不可能です。

なので、「他部署からやれと言われた」「しかたなくＯＫした」といったように責任逃れができるように「上司に、言い訳や逃げ道を与えてやる」ことが大切です。

このタイプの上司は、部下がやっていることに陰口を叩くことはあっても、「文句」は言えないもの。

あなたが会社での自由度をあげるに、もってこいの上司ですね。

ただし、どんな小さなことでも良いので、必ず花は持たせてあげてください。

そうでないと、変に根に持たれることになって、後でつまらぬしっぺ返しを喰いますから。

まとめ

以上、上司をタイプ分けし、パターンごとに意識して取り込みたい行動を書きました。

これらは、いろいろなタイプの上司の下で、私自身が試行錯誤しながら辿り着いたもので、実際、仕事の回しがとてもスムーズになりましたし、上司対応が随分と楽になりました。

そして、上司からの信頼度も高まった（＝上司から好かれた）と思っています。

ただ・・・、この方法は、上司の持っている権限や会社の風土、そして、何よりあなたが会社で担当している仕事によって左右される面もあります。

なので、必ずしも使える手ではないかもしれませんが、上司の仕事のやり方を意識すること、そして、自分の仕事のやり方を変えることは、やるべき価値は十分にありますよ。

では、また！

「ミラーリング」とは

「ミラーリング」って、聞いたことはありませんか？

直訳すると「鏡写し」となりますが、データのバックアップ等で使われている言葉ですね。

一方、心理学の用語でもあり、人は「自分と同じ動作をする人に対して行為を持つ」と言うことを指しています。

逆に、「自分が好意を持っている相手のしぐさや動作を無意識のうちに真似をしてしまう」ということも言えるそうです。

具体的には、相手が両手を広げればこちらも広げ、足を組めばこちらも組む、と言ったことを繰り返していると、やがて相手から好意を持たれる、ということです。

また、動作以外にも、話しているときのあいづちの仕方や、間の取り方、しゃべり方などが似ている、などもあてはまります。

「ミラーリング」の効果

「自分と似ているな」と感じさせると、相手に対して親近感を持つものですよね。

そこまでではなくとも、自分と同じ動作であったり、話す間合いが一緒だと、話しやすいものですし、それが高じると「気が合う」になっていきます。

実際に、営業の仕事をしている人、店頭販売員などで成績の良い人は、この「ミラーリング」を行っている場合が多いそうですね。

「ミラーリング」自体は、このように、動作などを通じて、相手にある種の安心感を与え、好意を得ていくもの、と言えます。

これは、同じ服装や髪型をしている人、あるいは、出身地や趣味が同じ人に対して、親近感を持つ、つまり、「自分に似ている人を好きになる」に通じるものがあるということでしょう。

そして、上司と仲良くなるためには、上司のマネをすると良いともいえます。

もちろん、そのためには上司のことをよく知る必要がありますけどね。

「ミラーリング」は難しい

私は、「ミラーリング」にトライしたことがあります。

動作を真似る、話し方を真似る、という意味では、実に単純な所作なのですが、これがなかなか難しいのですね。

意識すると、どうしても頭で考えてしまうので、動作自体がぎこちなくなったり、「真似をする」ことに意識が集中しすぎて、考えがおろさかになったりするのです。

さらに言えば、好意を持ってもらうために「真似をする」という行為自体に、あざとい感じがしてしまい、自分にはちょっとできないなぁ、と思ったのです。

ただ唯一、間合いを同じにするというのは、比較的やりやすいと思いました。

呼吸するタイミングを相手に合わせていると、いつの間にか間合いがあってくるからです。

自然と「ミラーリング」を行えるようになるのは、相当の訓練が必要です。

だからこそ、これができる営業マンや販売員は、良い成績を取れるということなのでしょう。

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では、また。

上司を知るということは、部下にとって、とっても大事。

その人となり、キャリア、仕事の進め方、人間関係・・・。

上司に関する情報を収集し、それに基づいた上司対応こそ、ハッピーな会社生活をおくる第一歩と言えます。

このように全体的な上司についての情報把握は重要ですが、同じくらい大切なことがあります。

それは、上司の

なんです。

この２つをチェックすることは、日々の仕事をスムーズに進めるうえで、そして何より、ヘタに上司を怒らせないために、本当に大事なんです。

では、なぜ上司のスケジュールと顔色をチェックすべきか、具体的にみていきましょう。

上司の顔色をチェックする

上司の顔色を読まない人

上司が、見るからに不機嫌そうな顔をしているとき、あるいは、忙しそうにしているとき、つまり上司の顔色が良くないときは、相当急ぎの案件以外は、上司への報告や相談は後送りしますよね。

なのに、なぜか上司の顔色をチェックせずに報告や相談をする人がいます。

空気を読まずに、急ぎでも重要でもない案件をもって行っては、上司の機嫌をさらに損ねてあえなく玉砕。

それだけならまだしも、まわりの人たちはそのとばっちりを被ってしまいます。

さすがに最近は、「バカヤロー！」って大声で怒鳴る上司は、少なくなったと思いますが、職場内の雰囲気は、さらに悪くなっていきます。

上司を怒らせるリスクが高まっている

さて、ここでの問題はＫＹ君の存在、その配慮の無さということですが、実は上司の機嫌の程については、誰でもＫＹ君になってしまう、つまり、上司を怒らせるリスクが高まっていると言えるのです。

と言うのも、上司と呼ばれる人たちは、リーダーシップだ！マネジメントだ！と言われる中、ビジネススキルとともに、これまで以上に高い次元の人間性が求められるようになっているのですね。

さらに、コンプライアンスやハラスメントなどが厳しく問われるようにもなっています。

こんな時代、上司と言う立場の人は、露骨に仏頂面を下げて出社すること自体が問題視されるようになっているのです。

そこまで行かなくとも、周囲から「なんだ、あいつは！」と後ろ指を指されるんじゃないか・・・と言う強迫観念めいたものを持つようになっているのです。

なので、玄関を入る前には、マイナスの感情を押し殺し、無理にでも笑顔をつくって「おはよう」と言う、そんな人が結構増えてきていると思うのです。

（勿論、皆が皆そうだ、と言うつもりはありませんが）

つまり、「すごく機嫌が悪くても、それを露骨に態度に出さない上司」が増えているということです。

部下が顔色を伺っても、よく分からないケースが多ければ、KY君にトンチンカンなことをされて、内心「カチン」ときていても態度に出さない場合も多い、ということです。

問題は、その場は何事も無く済んだとしても、しっかりとマイナス評価を付けられている可能性がある、と言うことなのです。

問題行動を取ってしまっても、それが問題だったかどうかが、実に分かりにくいんですよね。

上司の内面をチェック

ということで、顔色をチェックするということは、表面的なレベルではなく内面的な部分まで把握するように意識する必要があると思います。

かなり難しいことですが、毎日、しっかりと見ていれば、何となく雰囲気でわかるようになるのではないでしょうか。

スケジュールを把握する

上司が「何月何日の何時から何時までは、どこで、誰と何をしている」といった「予定」を知っていることは大切です。

もちろん、全てをいちいち覚えてられないですから、「予定表にアクセスできる」状態であることが求められるわけですが。

ここで重要なのは、「上司がどのような仕事に時間を割いているかを知り、その仕事のポイントを知る」ということです。

これによって、今の上司の関心事がわかりますよね。つまり、自組織、場合によっては会社全体の優先事項が見えてきます。あわせて、それに対応する上司の動き、すなわち自分よりも上のポジションにいる人の仕事の仕方を学ぶ機会となり得ます。

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さらに言うと、自分は自分の立場で何をなすべきかを考え実行できると、ものすごいことになると思います。

もっとも、ここまでになるのは、本当に難しいと思いますが・・・。

では、また。

部下が上司を助ける。

少しイメージしにくいことかもしれません。

だけど、そんなに意識しなくても、部下が上司を助けることって結構あることなんです。

その中でも最たるものが、「上司が困っているときに話かけること」なんです。

上司が困っているとき

仕事をしていて、困ることってありますよね。

これは、上司という立場になっても同じ。

その業務範囲の広さや責任の重さから考えると、イチ社員よりも困っていることは、ずっと多いかもしれません。

でも、自分から部下に「今、困っているから助けて」と言える上司は、あまりいないように思います。

大変な状況で端から見ていて明らかに困っていても、素直に助けを求めてこないのです。立場上、やせ我慢してしまうのでしょうね。

そんなとき、部下から「何かお困りですか？」と声をかけられたら、上司として、どんな気持ちになるでしょうか？

もちろん、上司が困っているときに声をかけるのは、出すぎたマネをしているようで気が引けるし、実際に自分が力になれないかもと考えるとハードルは高いです。

下手に声をかけたら、逆に怒られそうな気もするし・・・。

それでも、ここは「どうしました？」って、シンプルに声をかけてみましょう。

どんな人でも、困っているときに、声をかけられたり、助けてもらえると本当にありがたいもの。

よっぽどのへそ曲がりでない限り、とても嬉しく感じるはずですから。

上司が問題を話しはじめる

勇気をもって上司に声をかけました。上司はどんな反応をするでしょうか？

具体的に手伝ってもらいたいなと上司が思うことがあれば、その指示を出します。

実際に力になれることが無かったとしても、

「心配してくれてありがとう。何とかするから大丈夫」

と感謝の気持ちで答えてくるはずです。

その上で「いや、実はな・・・」と、上司が今抱えている問題を話してくれることでしょう。

このことが最大の手助けだと言えるのです。

上司が困っているときとは、仕事において八方塞となり次の打ち手を見出せないか、複数の選択肢があって各々のメリット・デメリットを計りかねているときが多いと考えられます。

そういうモヤモヤした腹の内を、吐き出したい気持ちは強いものです。

もちろん、１から１０まで全てを話すことはなく、本当の核心部分は濁してくると思います。

でも、上司は話相手になってくれた部下に感謝し、何らかの「肯定的」「建設的」な意見をもらえたら大喜びするでしょう。

一方、部下にとっては、ワンランク以上上の仕事に接する良い機会となるのです。

どんな問題があって、どう対処しようとしているのか、何に悩んでいるのか・・・、まさに上司の仕事のプロセスを知る絶好の機会と言えます。

そして、上司とより良い関係をつくる一助ともなります。

おわりに

もし、上司が何も話をしてくれなければ、残念ながらまだ十分に認められていないと思われます。早く信頼してもらえるよう努力を続けましょう。

逆に、上司のことが大嫌いという人は、いくら困っていようとも、声をかける必要はないですよね。

大嫌いと思うには、それなりの理由があってのこと。そんな人の手助けをしようという気にはなれないでしょうし、それこそ善意で声をかけたのに、八つ当たりや逆ギレでもされたら堪らないですから。

放置し、傍観しているのがよろしいようで。

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では、また。

会社員として会社人生で失敗したくない！

会社に勤めている方なら、日々、仕事で失敗したくないって思っていますよね。

さらに、会社人生をトータルで考えたときに、「絶対に失敗したくない！」と思うのが当たり前。

会社生活や仕事で失敗してしまうことはあります。

どんなに優秀な人でも必ず失敗してしまうものですが、そのリカバリーをしっかりと行えば、大体のことはクリアできます。

しかし、会社人生を決定的にダメにしてしまう失敗があります。

それは、「金」「オンナ（男性社員の場合）」そして「上司から決定的に嫌われる」という失敗です。

「金」は会社のお金の不正使用や着服のことで、この失敗は論外。

また、「オンナ」は、いろいろ難しい問題もありますが、仕事そのものとは直結していない失敗。

ただ、「上司から嫌われる」ことは、思っている以上に大きなダメージを受けることが多い失敗だと言えます。

では、上司から嫌われないためには、何をすれば良いのか？が大切になってくるのですが、一番、重要なのは

「そもそも、上司はどんな人間なのか？」

を知ることだと言えます。

こちらでは、会社人生で失敗しないために、上司の情報を把握することの重要性と上司のどんな情報を収集すべきかを紹介します。

上司に対する主観的イメージ

「「上司がウザい！」と腹を立てる前にやるべきこと」で、上司を”観察”してみませんか、と書きました。

”観察”することよって、上司の人となりのようなもの、あるいは、性格的なものが分かってきます。

さて、上司を観察して得られた情報、それはあなたが思う上司の人柄といったものですが、この「あなたが思う」ってところが、本当に大事なのです。

それが事実なのかどうかは分かりませんし、あなた以外の人がどう思っているかも分かりません。

しかし、「あなたと上司との関係性」を作り上げていくうえで、あなた自身が上司に対して主観的なイメージを持つことはとても大事なのです。

上司を知る意味とは？

同じく大切なことは、上司の客観的な事実を知ることだと言えます。

なぜ、上司のことを知る必要があるのか。

その最大の目的は

「地雷を踏まないため」。

これに尽きるんですよね。

上司にとって、 絶対的なＮＧがあり、それを知らなかったがゆえに、言ってしまった一言や、やってしまった行動で、痛い目にあった、そんな経験はありませんか？

これが家族や友達との間の話であればまだしも、上司に対してやってしまった場合、良い関係をキープできなくなるでしょうし、最悪、取り返しのつかないことになりかねません。

知らなかったがゆえに虎の尾を踏んでしまい、人生を台無しにしてしまった・・・、残念ながら、そういう場面は、日常的に発生しているかもしれないのです・・・。

上司の何を知るのか

より良い会社生活を送ろうと思うのであれば、少なくとも上司の

くらいは、把握しておくべきです。

これらは、いくら考えたって分からないものなので、自ら情報収集していきましょう。

先輩・同僚はもちろん、上司の元部下や、上司の入社同期、場合によっては上司本人に直接聞くという手もあります。

できるだけ、広く情報収集するようにしましょう。

そして、何がOKで何がNGかを、しっかりと把握しておきましょう。

あなたが上司をどう思うか

さて、これをやっていくと、上司の客観的事実とともに、いわゆる「人物評」も耳にすることと思います。

実に様々な「感想」や「論評」を耳にするでしょう。

よく言う人がいれば、悪く言う人もいる。実際にどうなのか、分からなくなってきます。

そこで、冒頭に述べたとおり、上司に対して自分がどう思うかという主観的なイメージを持つことが大事になってくるのです。

人の意見に左右されない、ということですね。

客観的事実は他人から、主観的なイメージは自分自身で得る、これが上司を知るうえで大切なことと言えるのです。

おわりに

会社人生で失敗しないために、上司の情報を把握することの重要性と上司のどんな情報を収集すべきかを紹介しました。

上司に関する情報として重要なのは、

であり、そして、

です。

これらの整理ができてはじめて、あなた自身の「上司とのより良い接し方」を作り上げることができますから。

上司に関する情報をしっかりと把握してくださいね！

では、また。