仕事のヒント

コミュニケーション

話が伝わらないとお悩みの方に知ってもらいたい「相手に伝わる伝え方」

話を聞いてもらえない・・・、そんな悩みをお持ちの方が思いのほか、いらっしゃいます。 なぜ話を聞いてもらえないのか?それには大きく3つの理由があることを、下記の記事で書きました。 そして、人との会話でもう一つの悩み...
コミュニケーション

気が乗らない誘いを罪悪感を感じずに断る方法

少し前、「嫌われる勇気」という本が爆発的なヒットをしました。 今も売れ続けているとのことですし、お読みになられた方、たくさんいらっしゃるのではないでしょうか? 私は「嫌われる勇気」を買ったものの、その編集方法がどうにも肌...
2018.12.09
スキル・ノウハウ

メールの誤送信を99%無くす方法

会社勤めをされている皆さん、日々、ビジネスメールを活用されていると思います。 メールって本当に便利ですよね。 「メール無しでは、もう仕事にならないよ」 って方も、たくさんいらっしゃることでしょう。 ところで、...
ビジネスマナー

握手のマナー、そのルールとNG行為について

初対面の人と挨拶を交わすとき、 軽くお辞儀をした後に、名刺を出して名乗り、改めてお辞儀をする のが、一般的な日本のビジネスマナーですよね。 一方、相手が外国人、特に欧米系の人の場合は、お辞儀をする前に握手を求められ...
2019.02.07
ビジネスマナー

クレーム電話対応のコツ。実際に起き得るクレーム電話と具体的な対応方法を紹介します

イレギュラーな電話対応として、「クレーム電話」を取り上げます。 クレーム電話への対応は、ビジネスマナーとしてはもちろんですが、企業のリスクマネジメントの観点から、大変重要です。対応を少しでも間違うと、すぐに大きな問題に発展する...
2018.09.17
コミュニケーション

よくわからない肩書き

調査役に主幹・主査・主事、部長代理と副部長などなど、会社や役所の中には、様々な肩書きに役職があります。それにはどんな意味があって、どれがエライのかよくわからない肩書きを調べてみました。
2019.01.18
ビジネスマナー

ビジネスで何気なく使っているけれど本当はNGな言い回し

「御社」と「貴社」の違いってご存知ですか? 先日、テレビでバラエティ番組を見ていたら、ゲストたちへのクイズとして、 「御社」と「貴社」の違い問題として出されていました。 正解は、話し言葉の場合は「御社」、書き言葉...
2018.10.18
仕事のヒント

何のために働くのか?働く意味が見出せないときに考えてもらいたいこと

自分は一体、何のために働いているのか? 働く意味って、何なんだろうか・・・? 仕事をしている最中に、こんな疑問を持ったことはありませんか? あるいは、朝、目が覚めたとき、 「なんで会社に行かなければならないん...
2018.10.13
スキル・ノウハウ

サンクコスト効果とゼロベース思考について

先日、ラーメン店のチェーン展開をしている社長の成功の秘密を探るといった内容のテレビ番組を見ました。 その中で、 「事業を開始して間もない頃、新規出店した店が、どうやっても赤字続きでした。 しかし、社長はあることを行...
2018.10.06
マインドセット

「やる気がなくてもやり始められる」簡単な3つの方法

やらなければならないことがあるのに、どうしてもやる気が出ない とか 何もやる気にならない とか・・・。 そういうときってありますよね。 やる気が出ないのは、いろいろと理由があるにせよ、人間だったら仕方ないことだ...
2018.09.17
マインドセット

自分の非を素直に認められない理由とそのデメリットについて

あなたは素直に自分の非を認められますか? 「はい」と言う方もいれば、「なかなか認められない」と言う方もいらっしゃると思いますが、「素直に非を認められるときもあれば、そうでないときもある」という方が一番多いのではないでしょうか?...
2018.09.17
マインドセット

人間関係でストレスを感じたときに私が行っている4つの対処法

あることで悩んでいて、それがいつも気になって仕方ないとか、気持ちがとてもツライといった苦痛・苦悩状態をストレスと呼び、問題そのもの(=ストレスの原因)をストレッサーと呼んでいます。 このストレス、人によって感じ方はいろいろです...
2018.09.17
マインドセット

「他人の目が気になり過ぎる」人におすすめすの対処法

「周りからどう思われているのか?」、他人の目が気になることってありますよね。 普通の感覚だったら、周りの目や他人の評価が気になって当たり前で、逆に全然気にならないほうが、かえっておかしいと思います。 でも、他人の目が気に...
2018.09.17
コミュニケーション

会社にいる「面倒くさい人」を6つのタイプで書いてみました

十人十色と言うように、世の中には、いろいろなタイプの人がいます。 だからこそおもしろいと言えるのですが・・・、中には本当に面倒くさい人がいますよね。 面倒くさい人がいても、それが例えば遊びのサークルみたいに自由な場であれ...
2018.09.29
マインドセット

五月病は「隣の芝生は青い」と思っている奴がなるものと言われた話

五月病。 ゴールデンウィーク明け頃に起こりやすい心や身体の不調をさすもので、気分が沈みがちになったり、頭痛や肩こりが取れない、あるいは、ずっとだるさが続くといった症状があると言われています。 五月病の原因 一般には、新入学...
2018.09.17
仕事のヒント

職場に慣れないと悩んでいる方が知っておくべきことと試すべきこと

新年度が始まって、2週間が経過しました。 学校を卒業して、新入社員として入社された方 転職して、違う会社で仕事を始められた方 人事異動によって、違う部署や異なる役職などに就かれた方 もう、新しい職場には、慣れ...
2018.10.18
仕事のヒント

新入社員研修で「地獄の特訓」を行う会社

新入社員の方は今日で入社3日目、新入社員研修も佳境に入ってきたと言う方も大勢いらっしゃると思います。 楽しい、おもしろい、役に立つ、怖い、眠い、しんどい、きつい。 いろいろな感想を持ちながら、毎日、研修を受けていることと...
2019.01.30
仕事のヒント

出世したいのか、したくないのか、それとも、出世できないのか

近年、若いサラリーマンで「出世したくない」という人が増えています。 いろいろな調査結果を見ると、全体的には「出世したい」という人のほうが多いのですが、以前のデータと比べてみたら、出世意欲が減っているのは事実です。 このように意識...
2018.11.06
コミュニケーション

「褒める」関連記事のまとめ

褒めるということは、人と人とを結ぶコミュニケーションの手段として、とても大切なことです。 人を褒めること、人から褒められるということは、お互いにとても嬉しいもの。 褒めることを通じて、より良い人間関係が作られていきます。...
2018.10.18
ビジネスマナー

「ビジネスマナー」関連記事のまとめ

ビジネスマナーとは、仕事の上での「お作法」のこと。 なかには、「こんなことして、何か意味があるの?」と思えるものもありますが、これを身に付けていないと、「ビジネスマナーをわきまえぬレベルの低い奴」と相手にしてもらえないことも。...
2018.10.17