部下から信頼される上司となる10項目の条件

 

上司になったら、一番、頭を悩ます問題が部下との関係。

部下と良い関係を作り上げるためには、自分自身が「部下から信頼される上司」になる必要があります。

しかし、これがなかなか難しいんですよね・・・。

 

こちらでは、「部下から信頼される上司」になるために、どうすれば良いのかとともに、さらに「部下から信頼されない上司」にならないために、何を意識すれば良いのかをご紹介します。

 

部下から信頼される上司とは

部下から信頼される上司であるための条件として、以下の10項目があげられます。

 

部下から信頼される上司

部下から信頼される上司を10項目あげてみました。

  1. 誰に対しても分け隔てなく対応する
  2. 口が堅く、安心して相談できる
  3. 発言と行動が一致している
  4. 仕事上の判断が的確である
  5. 必要なとき、いつでも話ができる
  6. 部下の意見をしっかりと聴く
  7. 約束は守る
  8. 自分の意見を隠さずに言う
  9. 良くない状況でも部下をかばう
  10. どんなことにも誠実に対処する

 

どの項目もシンプルで分かりやすく、また、納得できるものばかり。そして、どれもが重要だけれど、実行するのはとても難しいことではないでしょうか。

 

部下から信頼されない上司

では、部下から信頼されない上司とはどのような人でしょうか?

上記の「部下から信頼される上司」と反対の行動をとる人は、上司として部下からの信頼を得られませんよね。

 

具体的に例示してみると・・・。

  1. 仕事の割り当てや評価において、部下をエコヒイキしたり、厳しく当たる
  2. 口が軽く、秘密の話がダダ漏れになる
  3. 言うこととやることが全然違う(もしくは、かっこよいことを言うくせに行動しない)
  4. 仕事でトンチンカンな判断をして、意味不明な指示を出す
  5. 必要なときに限って行方をくらませたり、忙しそうに振る舞う
  6. 人の話を聞かない
  7. 約束は守らない。あるいは、約束しない
  8. 自分の意見は一切言わない
  9. 部下を叱り付け、部下に責任を押し付け、自分は逃げる
  10. どんなことにも後ろ向きで、その場を適当にごまかそうとする

 

こんなところでしょうか?

これじゃあ、とてもじゃないけど、上司として信頼できないですよね。

 

部下から信頼されない上司のほうが多い

さて、あなたはこれまで、「部下から信頼される上司10項目」を全て充たしている上司を見たことはありますか?

いくつかの項目が当てはまる人はいても、全てと充たしている人はそうそういないのではないでしょうか?

 

一方、部下から信頼されない上司10項目、これら全てを充たしている人もそうそういないでしょう。

でも、7~8項目が当てはまる上司って、ずいぶんたくさんいるような気がしませんか?

 

こう考えていくと、「部下から信頼される上司になることは非常に難しい」のとともに、「部下から信頼されない人が多数、上司になってしまっている」と言えるのではないでしょうか?

 

考慮すべきこと

ところで、「部下から信頼される上司10項目」、ここまでは出来ているか・出来ていないかで見てきましたが、実際問題として、以下の2つの点を考慮すべきでしょう。

 

  1. 信頼される項目には達成度という幅があること
  2. 評価・判断しているのは部下であること

 

達成度という幅があること

上司と言えども人間、いつでも100%完璧に実行できているというのは、現実的ではありません。

ほとんど・大体・ある程度・ときどき・・・みたいな枕詞とともに、重要な場面か、どうでもよいときかなど、場合によって行動の仕方が変わることもあるはずです。

 

評価・判断しているのは部下であること

自己評価で「出来ている」と思っても、部下がそのように見ていなければ「出来ていない」ことになります。

*ダメな上司ほど自分は出来ていると勘違いしているようですが・・・

逆に、自己評価が低くても、部下にとっては信頼できる上司という場合もあるでしょう。

出来ているか否か、そして、どの程度出来ているかは、部下が毎日、上司の立ち振る舞いを見て評価しています。

つまり、上司の日常の行動の積み重ねが評価されているのですね。

 

上司が部下から信頼を得るためには

上司になったら、部下から信頼を得たいですよね。

そのためには、上述の10項目が出来ていることが望ましいのですが、・・・、これが本当に難しい。

であれば、まずは「部下から信頼されない行動」を取らないことに意識を集中してはどうでしょうか?

 

そもそも多数いるダメ上司は、「何を行ったらダメなのか」が分かっていないと考えられます。

だから、平気でダメな行動をとってしまい、信頼されない上司の烙印を押されています。

 

でも、もし、どのような行動がダメなのかが分かっていて、それを行わないよう意識することができれば、これだけでも言動に変化が起き、周囲から見え方は全く違ったものになるはずです。

その上で、「部下から信頼される行動」のうち、自分ができそうな項目を実行していく。

これを、毎日続けていくと、きっと「部下から信頼される上司」になれるはずです。

 

上司として部下から信頼されることは、本当に難しいものです。

ですが、上司となってしまった以上、日々、実直に努力を積み重ねるしかないのです。

 

上司だけが意識すべきこと?

ところで、この「部下から信頼される上司となる10項目の条件」、よくよく考えると、上司・部下の関係に関わらず、人が人と信頼関係を結ぶ際にも、とても大切な項目でもあるのです。

他者との関係において、常に意識していけると、きっと良い人間関係を作れることでしょう。